Cartões de Assinatura: Um Guia Completo

Novo em design de cartões? Assista ao nosso tutorial rápido para ver como criar um cartão fidelidade impressionante em minutos:        

Bem-vindo ao VeeCard! Este guia ajudará você a entender os Cartões de Assinatura—uma ferramenta poderosa para oferecer assinaturas pagas com benefícios exclusivos e descontos.

O que é um Cartão de Assinatura?

Um Cartão de Assinatura permite que você crie programas de assinatura pagos onde os clientes pagam antecipadamente para desfrutar de benefícios especiais por um período definido. Diferente dos cartões fidelidade que recompensam visitas repetidas, os cartões de assinatura fornecem benefícios imediatos em troca de uma taxa de assinatura.

Exemplo de Oferta de Assinatura

Deposite $100 para desfrutar de assinatura VIP por 12 meses. Obtenha 20% de desconto em cada visita.

Quando Usar um Cartão de Assinatura vs Outros Tipos de Cartões

VeeCard oferece vários tipos de cartões. Escolha um Cartão de Assinatura quando:

• Você quer vender uma assinatura ou adesão (por exemplo, assinatura de academia, clube VIP de salão, acesso a espaço de coworking).
• Os benefícios estão vinculados a um período de tempo (por exemplo, 6 meses, 1 ano) em vez de carimbos por visita ou saldo pré-pago.
• Você quer conceder descontos exclusivos, acesso antecipado ou serviços apenas para membros.

Compare com outros tipos de cartões:

• Cartão Fidelidade – Recompense clientes com carimbos/pontos para cada visita; resgate após coletar o suficiente.
• Cartões Fidelidade em Níveis – Fidelidade com níveis (por exemplo, Prata, Ouro, Platina) que desbloqueiam recompensas melhores à medida que os clientes atingem níveis mais altos.
• Cartão de Pacote Pré-pago – Venda um pacote fixo (por exemplo, "10 cortes de cabelo por {cur}200") que os clientes usam até o pacote se esgotar.
• Cartão de Saldo Pré-pago – Os clientes recarregam dinheiro no cartão e gastam gradualmente; como um cartão-presente com saldo em dinheiro.

Configuração do seu Cartão de Assinatura

Você pode criar até 4 planos de assinatura diferentes para um único design de cartão. Cada plano define seus próprios benefícios, validade e preço.

1. Acessar Planos de Assinatura

Navegue para: Painel de Design do Cartão → Modificar → Planos de Assinatura

Aqui você pode Adicionar, Modificar ou Excluir planos de assinatura.

2. Adicionar ou Modificar um Plano

Quando você clica em Adicionar ou Modificar, aparece uma janela pop-up com os seguintes campos:

• Nome do Plano – Um nome para sua gestão interna (não mostrado aos clientes).
• Detalhes do Plano – Descreva os benefícios e como a assinatura funciona. Este texto será exibido no cartão do cliente em "Detalhes da Assinatura".
  Exemplo: "Membros VIP desfrutam de 20% de desconto em cada serviço, café grátis em cada visita e reserva prioritária."
• Validade – Escolha por quanto tempo a assinatura dura:
  • Período Fixo – por exemplo, 12 meses. O cartão é válido por esse período após ativação ou renovação.
  • Datas Fixas – Defina datas específicas de Início e Término. O cartão é válido dentro desse intervalo de datas após ativação ou renovação.

3. Personalizar a Seção de Detalhes

Na Seção de Detalhes do design do cartão, você pode escolher quais informações aparecem no cartão do cliente:

• Detalhes da Assinatura (o texto que você inseriu em "Detalhes do Plano")
• Recompensas Ganhas
• Data de Início
• Data de Término
• Termos e Condições
• Seus links comerciais (endereço, telefone, e-mail, site, redes sociais)

Esses detalhes ajudam os clientes a entender sua assinatura e a entrar em contato com você facilmente.

4. Configurar Informações do Cliente (Mais Opções)

Na Seção Mais Opções, decida quais informações pessoais você exige dos clientes:

• Nome – Obrigatório para cartões de assinatura. O cliente deve fornecer seu nome dentro de 24 horas após o registro do cartão. Depois disso, o campo nome é congelado para evitar uso indevido.
• E-mail – Opcional.
• Telefone – Opcional.

Essas informações ajudam você a personalizar a assinatura e a se comunicar com os membros.

Como Emitir um Cartão de Assinatura

Emitir um cartão de assinatura segue o mesmo processo que outros cartões VeeCard:

Passo 1: Clientes Obtêm o Cartão

• Escaneie o código QR do modelo do cartão (do seu dispositivo na loja, folheto ou crachá).
• Toque no link de criação do cartão enviado por e-mail ou SMS.

Passo 2: Registro e Configuração do Nome

• Os clientes se registram com Apple ou Google (registro com um toque).
• Um pop-up pede que eles definam ou confirmem seu Nome do Cliente (obrigatório para cartões de assinatura).
• Eles têm 24 horas para fornecer o nome; depois disso, o campo é bloqueado.

Passo 3: Ativação pela Equipe

• Antes que o cartão possa ser usado, sua equipe deve ativá-lo.
• No aplicativo da equipe, escaneie o código QR do cartão do cliente para abrir o Hub de Recompensas.
• Toque no menu ⋮ (mais opções) no canto superior direito, escolha o plano de assinatura apropriado e confirme a ativação.
• O cartão então se torna ativo e seu período de validade começa.

Passo 4: Uso e Gerenciamento do Cartão

• Os clientes apresentam seu cartão de assinatura digital do Apple Wallet ou Google Wallet em cada visita.
• Sua equipe pode verificar a validade do cartão e aplicar os benefícios do membro (por exemplo, desconto).
• Você pode rastrear assinaturas ativas em VeeCard Início → Buscar Clientes.

Renovações e Expirações

• Quando uma assinatura expira, você pode:
  • Renová-la – Selecione um plano de assinatura (igual ou diferente) para estender a validade.
  • Excluí-la – Vá para VeeCard Início → Buscar Clientes → Filtrar cartões expirados e remova o cartão.
• Cartões expirados permanecem visíveis no filtro "Expirados" até que você tome uma ação.

Melhores Práticas e Dicas

• Crie nomes de planos claros internamente para que sua equipe possa identificar facilmente cada tipo de assinatura.
• Use o campo "Detalhes do Plano" para especificar exatamente o que o membro recebe—isso cria confiança e reduz a confusão.
• Promova sua assinatura colocando códigos QR no caixa, em seu site e em boletins informativos por e-mail.
• Lembre os clientes de salvar o cartão em sua carteira digital imediatamente após o registro, e mostre a eles como visualizar os detalhes da assinatura.
• Defina um lembrete de calendário para revisar assinaturas que expiram algumas semanas antes do término, para que você possa oferecer incentivos de renovação.

Precisa de Mais Ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre cartões de assinatura ou qualquer outro recurso do VeeCard, visite nosso Centro de Ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte.