Emitindo Cartões para Seus Clientes

Se você é novo no VeeCard, assista ao nosso tutorial rápido para ver Como Fazer os Clientes Adicionarem um Cartão de Fidelidade em Segundos:    

Bem-vindo ao VeeCard! Este guia orientará você através do processo simples de colocar seus cartões de fidelidade digitais na carteira dos seus clientes.

Antes de Começar: Publique o Design do Seu Cartão

Antes de emitir cartões, você deve ter um design de cartão publicado.

• Uma vez que um design de cartão é publicado, ele se torna Ativo.

• É enviado automaticamente para o Google Wallet e para a Apple Wallet.

• Seus clientes agora podem obter seus cartões instantaneamente usando os métodos abaixo.

As 6 Formas de Emitir Cartões

Você pode acessar todos esses métodos de emissão no seu painel do VeeCard:

Navegue para: Painel de Design do Cartão → Guia Modificar → COMPARTILHAR

Aqui estão as cinco maneiras de compartilhar seu cartão:

1. QR Code da Página Inicial

• O que é: Um QR code é gerado e exibido automaticamente na página inicial do seu aplicativo VeeCard após a publicação de um design de cartão.

• Como usar: Abra o Aplicativo VeeCard no seu dispositivo na loja e mostre o QR Code na página inicial para seus clientes. Eles podem então escaneá-lo usando a câmera do iPhone ou Android para adicionar o cartão diretamente à sua carteira.

2. QR Code para Folheto

• O que é: Um QR code para download, perfeito para mídia impressa e digital.

• Como usar:

  • Imprima e exiba o folheto na vitrine da sua loja ou nos balcões.

  • Use o QR code em pôsteres, cardápios ou até mesmo em copos.

  • Compartilhe a imagem em seus canais de mídia social ou em e-mails para fácil acesso online.

3. QR Code para Crachá

• O que é: Um QR code versátil, projetado para adesivos ou crachás.

• Como usar:

  • Imprima-o como um adesivo para sua equipe usar.

  • Posicione-o nos caixas ou terminais de ponto de venda para uma digitalização rápida e conveniente.

4. Link do Cartão para E-mail

• O que é: Um link exclusivo para o seu cartão de fidelidade digital.

• Como usar: Copie o link e cole-o em seus e-mails de marketing ou transacionais. Os clientes podem clicar no link pelo celular para obter seu cartão.

• Dica Profissional: Para resultados ainda melhores, incorpore a imagem do QR Code para Folheto diretamente no seu e-mail. Quando os clientes abrirem o e-mail em um desktop, eles podem escanear facilmente o QR code com o celular.

5. Link do Cartão para Mensagem de Texto (SMS)

• O que é: O mesmo link exclusivo, otimizado para mensagens.

• Como usar: Copie o link e envie-o diretamente para seus clientes via SMS. Um único clique permitirá que eles adicionem o cartão à carteira.

6. Cartões de Fidelidade Offline

• O que é: Crie e gerencie cartões de fidelidade digitais para clientes que esquecem o telefone ou preferem não usar um smartphone para programas de fidelidade.

• Como usar: Na tela inicial do aplicativo, clique em "Buscar cliente", depois toque no botão "+" para adicionar manualmente um novo cliente e criar o cartão dele. Em seguida, você pode gerenciar todos os carimbos e resgatar recompensas diretamente no seu aplicativo de equipe, sem necessidade de o cliente estar presente ou escanear o telefone.

• Como os clientes reivindicam o cartão: Quando os clientes estiverem prontos para gerenciar seu cartão em seu próprio telefone, eles podem escanear o código QR único do cartão. Isso salva instantaneamente o cartão e todos os seus carimbos existentes na carteira digital do telefone. A partir desse momento, ele funciona como um cartão de fidelidade digital padrão.

A Experiência do Cliente: Como Obter o Cartão

Seja escaneando um QR code ou clicando em um link, aqui está o que o cliente experimentará:

1. Cadastro Rápido com Inscrição em Um Toque

• Uma janela do navegador será aberta.

• Em vez de um longo formulário, os clientes verão uma opção de Inscrição em Um Toque.

• Eles podem se inscrever com sua conta do Google ou Apple com um único clique.

• O nome e e-mail dessa conta serão usados para criar o cartão deles.

2. Fornecendo Informações Extras (Opcional)

• Se você solicitou informações adicionais no design do seu cartão (ex.: nome completo, telefone, um e-mail não privado), um formulário pop-up aparecerá.

• Os clientes podem escolher preenchê-lo ou simplesmente ignorar e prosseguir.

3. Salvando o Cartão na Carteira

• Este é um passo crucial! Após o cadastro, um novo cartão será exibido no navegador.

• O cliente deve clicar no botão "Salvar no Google Wallet" ou "Adicionar à Apple Wallet".

• Um pop-up de confirmação final aparecerá; ele deve clicar em "Salvar" ou "Adicionar".

• Dica Profissional: Incentive os clientes a abrirem imediatamente seu aplicativo de Carteira para confirmar que o cartão está lá. Oriente-os a visualizar os detalhes do cartão, onde poderão encontrar as informações da sua empresa, navegação no mapa, telefone e links de mídia social.

  
  

Importante: Compatibilidade do Navegador

Para que a Inscrição em Um Toque funcione perfeitamente, um navegador compatível é essencial.

• Navegadores Recomendados: Safari   ou Chrome  .

• Problemas Potenciais: Se os clientes usarem outros navegadores (ex.: Samsung Internet, Firefox), eles podem:

  • Ser forçados a preencher um formulário de cadastro manual.

  • Não conseguir carregar o cartão na Apple Wallet.

• Solução de Problemas: Se um cliente tiver dificuldades, peça para ele tentar novamente usando o Safari ou o Chrome.