Manuel d'Utilisation du Tableau de Bord de Conception de Cartes

Nouveau dans la conception de cartes ? Regardez notre tutoriel rapide pour voir comment créer une carte de fidélité magnifique en quelques minutes :    

Bienvenue dans le tableau de bord de conception de cartes ! Cet outil vous permet de créer et de personnaliser des cartes numériques pour Apple Wallet et Google Wallet. Le tableau de bord est divisé en deux onglets principaux : Aperçu et Modifier.

1. Onglet Aperçu

L'onglet Aperçu vous permet de voir exactement à quoi ressemblera votre carte et comment elle fonctionnera avant de la publier.

1.1 Statut de la Conception

• Situé dans le coin supérieur gauche de l'onglet Aperçu.

• Inactif : La conception de la carte est en mode brouillon et n'a pas été publiée. Elle ne peut pas être délivrée aux clients.

• Actif : La conception de la carte a été publiée. Vous pouvez maintenant délivrer des cartes à vos clients.

1.2 Aperçu de la Carte

• Affichez un aperçu en direct de votre carte tel qu'elle apparaîtra dans un portefeuille numérique.

• Utilisez le bouton de bascule dans le coin supérieur droit pour alterner entre les vues Google Wallet et Apple Wallet.

1.3 Aperçu des Détails de la Carte
Cette section montre les informations auxiliaires que les clients voient lorsqu'ils consultent les détails de la carte dans leur portefeuille.

• Informations Auxiliaires de la Carte : Affiche des éléments tels que :

  • Timbres manquants pour la prochaine récompense

  • Date d'expiration

  • Récompenses gagnées

  • Conditions générales

  • (Remarque : Certains éléments sont spécifiques au type de carte)

• Liens : Affiche les liens cliquables pour votre entreprise, tels que :

  • Adresse : Ouvre une carte pour la navigation.

  • Numéro de Téléphone : Initie un appel téléphonique.

  • Site Web & Lien Social : Ouvre le site web respectif.

2. Onglet Modifier

L'onglet Modifier est l'endroit où vous personnalisez tous les aspects de votre carte. Il est organisé en plusieurs sections. Toute modification que vous apportez ici sera reflétée dans l'onglet Aperçu.

2.1 Section Générale
(S'applique à tous les types de cartes)

• Logo : Téléchargez ou remplacez le logo par un fichier image local.

• Émetteur : Généralement, il s'agit du nom de votre entreprise.

• Nom du Programme : Ceci est affiché sur la face avant de la carte dans Google Wallet et dans les détails de la carte dans Apple Wallet.

• Couleur : Personnalisez la couleur d'arrière-plan de la carte et la couleur de la police.

2.2 Section Timbres
(Uniquement pour la Carte de Fidélité et la Carte de Fidélité à Paliers)

• Max : Utilisez le curseur pour définir le nombre maximum de timbres pouvant tenir sur la carte.

• Définir les Récompenses : Appuyez sur une icône de timbre pour ajouter, modifier ou supprimer une récompense pour cette position de timbre spécifique.

• Icône : Sélectionnez une icône pour représenter un seul timbre.

• Couleur de l'Icône : Choisissez une couleur pour l'icône du timbre.

• Arrière-plan : Sélectionnez une couleur ou une image comme arrière-plan du champ de timbre.

2.3 Section Timbres (Services)
(Uniquement pour la Carte Forfait Prépayée)

• Services par Dépôt : Utilisez le curseur pour définir le nombre de services qu'un client reçoit pour chaque dépôt (par exemple, réglez sur 12 pour "dépôt de 100 $ pour 12 services"). Vous pouvez décrire ce forfait dans le champ "DÉTAILS DU FORFAIT" de la section Détails.

• Icône : Sélectionnez une icône pour représenter un seul service.

• Couleur de l'Icône : Choisissez une couleur pour l'icône de service.

• Arrière-plan : Sélectionnez une couleur ou une image comme arrière-plan du timbre de service.

• Validité : Définit la durée de validité d'une carte émise.

  • Période Fixe : Lors du rechargement, la date d'expiration de la carte est réinitialisée à un nombre prédéfini de mois ou de jours.

  • Date Fixe : La carte est valable entre une date de début et une date de fin spécifiques.

2.4 Section Solde
(Uniquement pour la Carte Solde Prépayée)

• Récompenses de Dépôt : Définissez jusqu'à 8 montants de dépôt et leurs récompenses correspondantes (par exemple, "Déposez 50 €, obtenez 5 € de bonus"). Laissez le champ de récompense vide si aucune récompense n'est offerte pour un montant de dépôt spécifique.

• Validité : Définit la durée de validité d'une carte émise.

  • Période Fixe : Lors du rechargement, la date d'expiration de la carte est réinitialisée à un nombre prédéfini de mois ou de jours.

  • Date Fixe : La carte est valable entre une date de début et une date de fin spécifiques.

2.5 Section Détails
Contrôle quelles informations et quels liens sont visibles pour les clients dans les détails de la carte.

• Groupe d'Informations : Cochez ou décochez les cases pour afficher ou masquer des éléments spécifiques.

  • TIMBRES POUR LA PROCHAINE RÉCOMPENSE : (Calculé automatiquement) Affiche les timbres nécessaires pour la prochaine récompense.

  • COMMENT GAGNER DES TIMBRES : (Votre saisie requise) Décrivez les règles pour gagner des timbres.

  • DÉTAILS DES RÉCOMPENSES : (Votre saisie requise) Décrivez les règles pour réclamer des récompenses.

  • RÉCOMPENSES GAGNÉES : Affiche les récompenses qu'un client a gagnées et peut échanger.

  • DÉTAILS DU FORFAIT : (Pour les Cartes Prépayées) Décrivez les règles de dépôt et de bonus.

  • DÉBUT/FIN : Affiche la période de validité de la carte.

  • CONDITIONS GÉNÉRALES : Saisissez les conditions générales de votre service.

    
    

• Groupe de Liens : Cochez ou décochez les cases pour afficher ou masquer des liens spécifiques. Vérifiez toujours que vos liens sont corrects en cliquant dessus dans l'onglet Aperçu.

  • Les éléments incluent : Adresse de l'entreprise, Numéro de téléphone, E-mail, URL du site Web et Lien vers les réseaux sociaux.

2.6 Section Plus d'Options

• Profil Client : Choisissez les informations client à collecter (Nom, E-mail, Téléphone).

  • Si un élément est coché mais non fourni lors d'un "inscription en un clic avec Apple/Google", une fenêtre contextuelle s'affichera pour demander au client de le fournir lors de son inscription. Ceci n'est pas obligatoire pour l'inscription, ce qui signifie que le client peut l'ignorer.

  • Si vous souhaitez que le processus d'inscription de vos clients soit simple et épuré, laissez simplement ces cases décochées.

    
    

• Timbres de Bienvenue : Récompensez les nouveaux clients en ajoutant des timbres de bienvenue sur leur carte de fidélité lors de l'inscription.

Conseils de Workflow

• Aperçu en Direct : Vous pouvez basculer entre les onglets Aperçu et Modifier à tout moment pour vérifier l'apparence de vos modifications.

• Publication de Votre Conception : Une fois satisfait de votre conception, cliquez sur Publier. Cela rendra la carte Active et prête à être délivrée aux clients.

• Modifications Après Publication : Vous pouvez toujours modifier une conception publiée. Cependant, les modifications ne s'appliqueront aux cartes déjà émises que la prochaine fois que le client ouvrira la carte dans son portefeuille.