Emisión de Tarjetas a Tus Clientes

Si eres nuevo en VeeCard, mira nuestro tutorial rápido para ver Cómo Lograr que los Clientes Agreguen una Tarjeta de Fidelidad en Segundos:    

¡Bienvenido a VeeCard! Esta guía te llevará a través del simple proceso de conseguir que tus tarjetas de fidelidad digitales lleguen a la billetera de tus clientes.

Antes de Empezar: Publica tu Diseño de Tarjeta

Antes de poder emitir tarjetas, debes tener un diseño de tarjeta publicado.

• Una vez que un diseño de tarjeta se publica, se vuelve Activo.

• Se envía automáticamente tanto a Google Wallet como a Apple Wallet.

• Tus clientes ahora pueden obtener sus tarjetas al instante usando los métodos a continuación.

Las 6 Formas de Emitir Tarjetas

Puedes acceder a todos estos métodos de emisión desde tu panel de control de VeeCard:

Navega a: Panel de Diseño de Tarjeta → Pestaña Modificar → COMPARTIR

Aquí están las cinco formas de compartir tu tarjeta:

1. Código QR de la Página de Inicio

• Qué es: Un código QR se genera y muestra automáticamente en la página de inicio de tu aplicación VeeCard después de publicar un diseño de tarjeta.

• Cómo usarlo: Abre la App VeeCard en tu dispositivo en la tienda y muestra a tus clientes el Código QR en la página de inicio. Ellos pueden escanearlo usando la cámara de su iPhone o Android para agregar la tarjeta directamente a su billetera.

2. Código QR para Folleto

• Qué es: Un código QR descargable, perfecto para medios impresos y digitales.

• Cómo usarlo:

  • Imprime y muestra el folleto en el escaparate de tu tienda o en los mostradores.

  • Usa el código QR en posters, menús o incluso en vasos.

  • Comparte la imagen en tus canales de redes sociales o en correos electrónicos para un fácil acceso en línea.

3. Código QR para Insignia

• Qué es: Un código QR versátil diseñado para pegatinas o insignias.

• Cómo usarlo:

  • Imprímelo como una pegatina para que la use tu personal.

  • Colócalo en las cajas registradoras o terminales punto de venta para un escaneo rápido y conveniente.

4. Enlace de la Tarjeta para Correo Electrónico

• Qué es: Un enlace único a tu tarjeta de fidelidad digital.

• Cómo usarlo: Copia el enlace y pégalo en tus correos electrónicos de marketing o transaccionales. Los clientes pueden hacer clic en el enlace desde su teléfono móvil para obtener su tarjeta.

• Consejo Profesional: Para obtener resultados aún mejores, incorpora la imagen del Código QR para Folleto directamente en tu correo electrónico. Cuando los clientes abran el correo en una computadora de escritorio, pueden escanear fácilmente el código QR con su teléfono móvil.

5. Enlace de la Tarjeta para Mensaje de Texto (SMS)

• Qué es: El mismo enlace único, optimizado para mensajería.

• Cómo usarlo: Copia el enlace y envíalo directamente a tus clientes por SMS. Un solo clic les permitirá agregar la tarjeta a su billetera.

6. Tarjetas de Fidelización Sin Conexión

• Qué es: Crea y gestiona tarjetas de fidelización digitales para clientes que olvidan su teléfono o prefieren no usar un smartphone para programas de fidelización.

• Cómo usarlo: Desde la pantalla de inicio de la aplicación, haz clic en "Buscar cliente", luego toca el botón "+" para añadir manualmente un nuevo cliente y crear su tarjeta. Luego puedes gestionar todo el sellado y canjear recompensas directamente desde tu aplicación de personal, sin necesidad de que el cliente esté presente o escanee su teléfono.

• Cómo los clientes reclaman su tarjeta: Cuando los clientes estén listos para gestionar su tarjeta en su propio teléfono, pueden escanear el código QR único de la tarjeta. Esto guarda instantáneamente la tarjeta y todos sus sellos existentes en la cartera digital de su teléfono. A partir de ese momento, funciona como una tarjeta de fidelización digital estándar.

La Experiencia del Cliente: Cómo Obtener la Tarjeta

Ya sea que un cliente escanee un código QR o haga clic en un enlace, esto es lo que experimentará:

1. Registro Rápido con Inscripción de un Toque

• Se abrirá una ventana del navegador.

• En lugar de un formulario largo, los clientes verán una opción de Inscripción de un Toque.

• Pueden registrarse con su cuenta de Google o Apple con un solo clic.

• Su nombre y correo electrónico de esa cuenta se usarán para crear su tarjeta.

2. Proporcionar Información Extra (Opcional)

• Si has solicitado información adicional en tu diseño de tarjeta (ej. nombre completo, número de teléfono, un correo electrónico no privado), aparecerá un formulario emergente.

• Los clientes pueden elegir completarlo o simplemente ignorarlo y continuar.

3. Guardar la Tarjeta en su Billetera

• ¡Este es un paso crucial! Después del registro, se mostrará una nueva tarjeta en el navegador.

• El cliente debe hacer clic en el botón "Guardar en Google Wallet" o "Agregar a Apple Wallet".

• Aparecerá una ventana emergente de confirmación final; deben hacer clic en "Guardar" o "Agregar".

• Consejo Profesional: Anima a los clientes a abrir inmediatamente su app de Billetera para confirmar que la tarjeta está allí. Guíalos para que vean los detalles de la tarjeta, donde podrán encontrar la información de tu negocio, navegación en el mapa, número de teléfono y enlaces a redes sociales.

  
  

Importante: Compatibilidad del Navegador

Para que la Inscripción de un Toque funcione sin problemas, un navegador compatible es esencial.

• Navegadores Recomendados: Safari   o Chrome  .

• Problemas Potenciales: Si los clientes usan otros navegadores (ej. Samsung Internet, Firefox), pueden:

  • Verse obligados a completar un formulario de registro manual.

  • No poder cargar la tarjeta en Apple Wallet.

• Solución de Problemas: Si un cliente tiene problemas, pídele que lo intente nuevamente usando Safari o Chrome.