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用户手册:自定义您的附近通知

    2026年2月26日

附近通知是VeeCard会员计划的一项基本功能,可帮助您实时与客户重新建立联系。当客户进入您商店的指定范围内时,它会向客户的移动设备发送推送通知。这是吸引客流量和提醒客户光顾您的绝佳方式。

默认情况下,通知仅显示卡片的发行商名称。但是,此功能允许您自定义消息,使其显示更具吸引力的内容——例如特别优惠、温馨问候或行动号召——而不仅仅是发行商名称。这有助于您创造更加个性化的体验,并在客户中脱颖而出。

例如,当持有您会员卡的客户经过您的商店附近时,他们的手机会自动显示一条消息,例如:"欢迎光临VeeCoffee"

重要提示:自定义附近通知消息仅支持iPhone(Apple Wallet)。对于安卓手机(Google Wallet),Google 会员卡支持附近通知,但通知文本由 Google Wallet 自动生成,无法自定义。

1. 资格:哪些卡可以接收附近通知?

附近通知可以应用于所有已发布的卡面设计。如果客户已获得一张处于活动状态且已发布的卡片,则他们有资格接收这些基于位置的通知。

2. 如何配置附近通知

您可以通过对不同卡类型应用不同策略,为不同客户群体自定义通知消息。

  1. 导航到主菜单并选择业务
  2. 点击附近通知
  3. 在此页面上,您将看到现有通知规则的列表。从这里您可以:
    • 为特定卡创建新的通知规则。
    • 编辑现有的通知消息。
    • 删除规则,这将使该卡恢复使用默认通知。

创建/编辑附近通知

编辑附近通知页面上,您需要配置以下详细信息:

  • 通知消息:输入您希望显示在客户手机屏幕上的文本。保持简短且具有吸引力(例如,"欢迎回来!进来喝杯咖啡吧","今日下次购买可享20%折扣")。
  • 应用于:选择此通知消息适用于哪些特定的已发布卡面设计
    此设置允许您为不同的卡类型定义不同的策略。例如,VIP持卡人可能会收到一条专属消息,如"欢迎您,VIP会员!今天可免费享用一份糕点",而普通持卡人则收到一般问候。

注意:对通知消息的更改只有在客户下次成功光顾您的商店后(例如,当他们获得积分或印章更新时)才会推送到客户的数字钱包。在此之前,他们的钱包将继续显示之前的消息。

默认通知

如果您从已发布的卡片中删除自定义的附近通知,或者某个卡类型没有分配特定规则,系统将使用默认附近通知

卡片的发行商名称。

例如,如果您的卡片名为"VeeCoffee Rewards Card",默认通知将简单地显示:"VeeCoffee Rewards Card"。

3. 附近通知的工作原理

配置完成后,该过程完全自动化,无需您的员工采取任何操作。

  1. 客户接近:当已将您的卡片安装在其数字钱包中的客户进入您商店位置的定义地理半径内时...
  2. 自动触发:系统检测到接近并自动触发推送通知。
  3. 手机屏幕弹出:自定义(或默认)消息会自动显示在客户的手机屏幕上,即使应用在后台运行。

4. 重要提示:客户控制(选择退出)

需要注意的是,我们尊重客户的隐私及其对设备的控制权。

  • 禁用通知:客户可以直接在其手机的数字钱包设置中禁用附近通知
  • 结果:如果客户禁用此功能,即使他们靠近您的商店,也不会显示任何推送通知

我们建议您在注册过程中告知客户此功能的好处,以鼓励他们保持启用状态。

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