Kaarten Uitgeven aan Jl Klanten

Als je nieuw bent bij VeeCard, bekijk dan onze snelle tutorial om te zien Hoe je Klanten in Seconden een Loyaliteitskaart laat Toevoegen:    

Welkom bij VeeCard! Deze gids leidt je door het eenvoudige proces om je digitale loyaliteitskaarten in de portemonnee van je klanten te krijgen.

Voordat je Begint: Publiceer je Kaartontwerp

Voordat je kaarten kunt uitgeven, moet je een gepubliceerd kaartontwerp hebben.

• Zodra een kaartontwerp is gepubliceerd, wordt het Actief.

• Het wordt automatisch verzonden naar zowel Google Wallet als Apple Wallet.

• Je klanten kunnen hun kaarten nu direct ontvangen met onderstaande methoden.

De 6 Manieren om Kaarten uit te geven

Je kunt al deze uitgeefmethoden bereiken via je VeeCard-dashboard:

Navigeer naar: Kaartontwerp Dashboard → Tabblad Bewerken → DELEN

Hier zijn de vijf manieren om je kaart te delen:

1. Startpagina QR-code

• Wat het is: Een QR-code wordt automatisch gegenereerd en weergegeven op de startpagina van je VeeCard-app nadat je een kaartontwerp hebt gepubliceerd.

• Hoe te gebruiken: Open de VeeCard App op je apparaat in de winkel en toon de QR-code op de startpagina aan je klanten. Zij kunnen deze dan scannen met de camera van hun iPhone of Android-toestel om de kaart direct aan hun portemonnee toe te voegen.

2. Flyer QR-code

• Wat het is: Een downloadbare QR-code, perfect voor printmedia en digitale media.

• Hoe te gebruiken:

  • Print de flyer en plaats hem in je etalage of op toonbanken.

  • Gebruik de QR-code op posters, menu's of zelfs op bekers.

  • Deel de afbeelding op je sociale media kanalen of in e-mails voor eenvoudige online toegang.

3. Badge QR-code

• Wat het is: Een veelzijdige QR-code, ontworpen voor stickers of badges.

• Hoe te gebruiken:

  • Print hem als sticker voor je personeel om te dragen.

  • Plaats hem bij kassa's of betaalterminals voor een snelle, handige scan.

4. Kaartlink voor E-mail

• Wat het is: Een unieke link naar je digitale loyaliteitskaart.

• Hoe te gebruiken: Kopieer de link en plak hem in je marketing- of transactie-e-mails. Klanten kunnen op de link klikken vanaf hun mobiele telefoon om hun kaart te ontvangen.

• Pro Tip: Voor nog betere resultaten, verwerk de Flyer QR-code afbeelding direct in je e-mail. Wanneer klanten de e-mail op een desktop openen, kunnen ze eenvoudig de QR-code met hun mobiele telefoon scannen.

5. Kaartlink voor Tekstbericht (SMS)

• Wat het is: Dezelfde unieke link, geoptimaliseerd voor berichten.

• Hoe te gebruiken: Kopieer de link en stuur hem direct naar je klanten via SMS. Met één klik kunnen ze de kaart aan hun portemonnee toevoegen.

6. Offline Loyaliteitskaarten

• Wat het is: Creëer en beheer digitale loyaliteitskaarten voor klanten die hun telefoon vergeten of liever geen smartphone gebruiken voor loyaliteitsprogramma's.

• Hoe te gebruiken: Klik op het startscherm van de app op "Klant zoeken", tik dan op de "+" knop om handmatig een nieuwe klant toe te voegen en zijn kaart aan te maken. Vervolgens kunt u alle stempels beheren en beloningen innen rechtstreeks vanuit uw medewerkerapp, zonder dat de klant aanwezig hoeft te zijn of zijn telefoon hoeft te scannen.

• Hoe klanten hun kaart opeisen: Wanneer klanten klaar zijn om hun kaart op hun eigen telefoon te beheren, kunnen ze de unieke QR-code van de kaart scannen. Hierdoor worden de kaart en alle bestaande stempels direct opgeslagen in de digitale portemonnee van hun telefoon. Vanaf dat moment functioneert het als een standaard digitale loyaliteitskaart.

De Klantbeleving: Hoe de Kaart te Ontvangen

Of een klant nu een QR-code scant of op een link klikt, dit is wat hij/zij zal ervaren:

1. Snelle Registratie met Aanmelding in één Tik

• Er opent een browservenster.

• In plaats van een lang formulier zien klanten een Aanmelding in één Tik optie.

• Ze kunnen zich met één klik aanmelden met hun Google- of Apple-account.

• Hun naam en e-mailadres van dat account worden gebruikt om hun kaart aan te maken.

2. Extra Informatie Verstrekken (Optioneel)

• Als je extra informatie in je kaartontwerp hebt aangevraagd (bijv. volledige naam, telefoonnummer, een niet-privé e-mailadres), verschijnt er een pop-up formulier.

• Klanten kunnen ervoor kiezen dit in te vullen of het eenvoudigweg te negeren en door te gaan.

3. De Kaart Opslaan in hun Portemonnee

• Dit is een cruciale stap! Na registratie wordt een nieuwe kaart weergegeven in de browser.

• De klant moet op de knop "Opslaan in Google Wallet" of "Toevoegen aan Apple Wallet" klikken.

• Er verschijnt een laatste bevestigingspop-up; hij/zij moet op "Opslaan" of "Toevoegen" klikken.

• Pro Tip: Moedig klanten aan om onmiddellijk hun Portemonnee-app te openen om te bevestigen dat de kaart er is. Leid ze om de kaartdetails te bekijken, waar ze je bedrijfsinformatie, kaartnavigatie, telefoonnummer en sociale media links kunnen vinden.

  
  

Belangrijk: Browsercompatibiliteit

Voor een soepele werking van Aanmelding in één Tik is een compatibele browser essentieel.

• Aanbevolen Browsers: Safari   of Chrome  .

• Mogelijke Problemen: Als klanten andere browsers gebruiken (bijv. Samsung Internet, Firefox), kunnen zij:

  • Gedwongen worden een handmatig registratieformulier in te vullen.

  • De kaart niet kunnen laden in Apple Wallet.

• Probleemoplossing: Als een klant problemen heeft, vraag hem/haar dan om opnieuw te proberen met Safari of Chrome.