Emetti Carte ai Tuoi Clienti

Se sei nuovo su VeeCard, guarda il nostro tutorial rapido per scoprire Come Fare in Modo che i Clienti Aggiungano una Carta Fedeltà in Pochi Secondi:    

Benvenuto su VeeCard! Questa guida ti illustrerà il semplice processo per far sì che le tue carte fedeltà digitali arrivino nel portafoglio dei tuoi clienti.

Prima di Iniziare: Pubblica il Design della Tua Carta

Prima di poter emettere carte, devi avere un design di carta pubblicato.

• Una volta pubblicato, un design di carta diventa Attivo.

• Viene inviato automaticamente sia a Google Wallet che ad Apple Wallet.

• I tuoi clienti possono ora ottenere immediatamente le loro carte utilizzando i metodi seguenti.

I 6 Metodi per Emettere Carte

Puoi accedere a tutti questi metodi di emissione dal tuo pannello di controllo VeeCard:

Naviga in: Pannello Design Carta → Scheda Modifica → CONDIVIDI

Ecco i cinque modi per condividere la tua carta:

1. Codice QR nella Home Page

• Cos'è: Un codice QR viene generato e visualizzato automaticamente nella home page della tua app VeeCard dopo la pubblicazione di un design di carta.

• Come usarlo: Apri l'App VeeCard sul tuo dispositivo in negozio e mostra ai tuoi clienti il Codice QR nella home page. Loro possono quindi scannerizzarlo usando la fotocamera del loro iPhone o Android per aggiungere la carta direttamente al loro portafoglio.

2. Codice QR per Volantino

• Cos'è: Un codice QR scaricabile, perfetto per la stampa e i media digitali.

• Come usarlo:

  • Stampa ed esponi il volantino nella vetrina del tuo negozio o sui banconi.

  • Usa il codice QR su poster, menu o persino sui bicchieri.

  • Condividi l'immagine sui tuoi canali social o via email per un facile accesso online.

3. Codice QR per Badge

• Cos'è: Un codice QR versatile, progettato per adesivi o badge.

• Come usarlo:

  • Stampalo come adesivo da far indossare al tuo personale.

  • Posizionalo alle casse o ai terminali POS per una scannerizzazione rapida e conveniente.

4. Link della Carta per Email

• Cos'è: Un link univoco alla tua carta fedeltà digitale.

• Come usarlo: Copia il link e incollalo nelle tue email di marketing o transazionali. I clienti possono cliccare sul link dal loro telefono cellulare per ottenere la loro carta.

• Consiglio da Esperto: Per risultati ancora migliori, incorpora l'immagine del Codice QR per Volantino direttamente nella tua email. Quando i clienti aprono l'email su un desktop, possono facilmente scannerizzare il codice QR con il loro telefono.

5. Link della Carta per Messaggio di Testo (SMS)

• Cos'è: Lo stesso link univoco, ottimizzato per la messaggistica.

• Come usarlo: Copia il link e invialo direttamente ai tuoi clienti via SMS. Un solo clic permetterà loro di aggiungere la carta al portafoglio.

6. Carte Fedeltà Offline

• Cos'è: Crea e gestisci carte fedeltà digitali per i clienti che dimenticano il telefono o preferiscono non utilizzare uno smartphone per i programmi fedeltà.

• Come usarlo: Dalla schermata home dell'app, clicca su "Cerca cliente", poi tocca il pulsante "+" per aggiungere manualmente un nuovo cliente e creare la sua carta. Puoi poi gestire tutte le operazioni di timbratura e riscatto premi direttamente dalla tua app personale, senza che il cliente debba essere presente o scansionare il telefono.

• Come i clienti reclamano la loro carta: Quando i clienti sono pronti per gestire la propria carta sul proprio telefono, possono scansionare il codice QR unico della carta. Questo salva istantaneamente la carta e tutti i timbri esistenti nel portafoglio digitale del loro telefono. Da quel momento in poi, funziona come una carta fedeltà digitale standard.

L'Esperienza del Cliente: Come Ottenere la Carta

Sia che un cliente scannerizzi un codice QR o clicchi su un link, ecco cosa sperimenterà:

1. Registrazione Rapida con Iscrizione con un Tap

• Si aprirà una finestra del browser.

• Invece di un lungo modulo, i clienti vedranno un'opzione di Iscrizione con un Tap.

• Possono iscriversi con il loro account Google o Apple con un solo clic.

• Il loro nome ed email da quell'account verranno utilizzati per creare la loro carta.

2. Fornire Informazioni Aggiuntive (Opzionale)

• Se hai richiesto informazioni aggiuntive nel design della tua carta (es. nome completo, numero di telefono, un'email non privata), apparirà un modulo pop-up.

• I clienti possono scegliere di compilarlo o semplicemente ignorarlo e procedere.

3. Salvare la Carta nel Loro Portafoglio

• Questo è un passaggio cruciale! Dopo la registrazione, una nuova carta verrà visualizzata nel browser.

• Il cliente deve cliccare sul pulsante "Salva in Google Wallet" o "Aggiungi ad Apple Wallet".

• Apparirà un pop-up di conferma finale; deve cliccare su "Salva" o "Aggiungi".

• Consiglio da Esperto: Incoraggia i clienti ad aprire immediatamente la loro app Portafoglio per confermare che la carta è lì. Guidali a visualizzare i dettagli della carta, dove potranno trovare le informazioni della tua attività, la navigazione sulla mappa, il numero di telefono e i link ai social media.

  
  

Importante: Compatibilità del Browser

Affinché l'Iscrizione con un Tap funzioni senza intoppi, un browser compatibile è essenziale.

• Browser Consigliati: Safari   o Chrome  .

• Problemi Potenziali: Se i clienti utilizzano altri browser (es. Samsung Internet, Firefox), potrebbero:

  • Essere costretti a compilare un modulo di registrazione manuale.

  • Non essere in grado di caricare la carta in Apple Wallet.

• Risoluzione dei Problemi: Se un cliente ha difficoltà, chiedigli di riprovare utilizzando Safari o Chrome.