别再让顾客下载另一个App了：仅用钱包的忠诚度优势

"下载我们的应用程序"的隐藏成本

想象一下，您第一次光顾一家本地咖啡馆、美甲沙龙或餐厅。

收银员问道：

"您想加入我们的忠诚度计划吗？只需下载我们的应用程序。"

在那一刻，几个问题立即浮现：

• 这个应用程序需要多少存储空间？
• 我需要再创建一个账户吗？
• 我还会再用这个应用程序吗？
• 为了一家店下载值得吗？

对许多顾客来说，答案是否定的。

这种现象被称为应用程序疲劳。消费者的手机上已经安装了数十个——有时数百个——应用程序。他们在添加新应用时变得越来越挑剔。

即使顾客喜欢您的企业，许多人也不会迈出额外的一步。

结果，企业经常看到注册率低于预期，这在他们开始之前就降低了忠诚度计划的有效性。

您的顾客已经拥有完美的忠诚度应用程序

好消息是：

您的顾客已经随身携带了一个专为数字卡、会员卡、门票和奖励设计的工具。

它叫做数字钱包。

Apple Wallet和Google Wallet已成为日常生活的一部分。顾客使用它们来：

• 非接触式支付
• 登机牌
• 活动门票
• 礼品卡
• 会员卡
• 忠诚度卡

与其要求顾客安装新东西，为什么不在他们已经使用的地方与他们相遇呢？

这正是基于数字钱包的忠诚度计划所做的。

几秒钟内完成忠诚度注册，而不是几分钟

传统的忠诚度应用程序注册通常如下所示：

1. 扫描二维码
2. 访问应用商店
3. 下载应用程序
4. 打开应用程序
5. 创建账户
6. 验证电子邮件或电话号码
7. 学习如何使用应用程序
8. 终于加入忠诚度计划

现在与基于数字钱包的忠诚度卡比较：

1. 扫描二维码
2. 点击"添加到Apple Wallet"或"添加到Google Wallet"

完成。

顾客立即注册并准备好收集奖励。

没有应用商店。没有安装。没有密码。没有摩擦。

过程越简单，顾客参与的可能性就越大。

为什么简单性推动更好的采用率

许多企业非常关注奖励结构：

• 顾客应该收集多少个印章？
• 我们应该提供什么折扣？
• 我们应该使用积分还是等级？

虽然奖励很重要，但顾客采用率更为重要。

一个拥有惊人奖励但参与度低的忠诚度计划永远不会带来结果。

最成功的忠诚度计划消除了障碍。

当顾客可以立即加入并马上开始赚取奖励时，参与度自然就会增加。

这就是为什么减少摩擦通常比添加更多功能更有价值。

钱包中的忠诚度卡保持可见

传统忠诚度应用程序的一个挑战是顾客经常忘记它们的存在。

应用程序被埋藏在数十个图标之间。通知被关闭。顾客失去兴趣。

数字钱包通行证的工作方式不同。

因为它们存在于Apple Wallet或Google Wallet中，顾客可以在需要时快速访问。

许多钱包通行证还可以动态更新，使企业能够：

• 发送特别优惠
• 更新忠诚度余额
• 通知顾客有关奖励
• 推广即将举行的活动

无需顾客打开专用应用程序。

这使您的品牌保持可见，同时对顾客来说仍然方便。

对顾客更好，对员工也更好

基于数字钱包的忠诚度计划不仅改善了客户体验。

它们还简化了企业的运营。

员工花更少的时间帮助顾客：

• 找到应用程序
• 下载应用程序
• 重置密码
• 解决登录问题

培训变得更容易，因为过程简单明了。

顾客扫描、保存并开始赚取奖励。

这种简单性转化为更快的交易和更流畅的客户体验。

纸质印章卡的现代替代品

多年来，企业依赖纸质忠诚度卡。

虽然熟悉，但纸质卡有明显的缺点：

• 容易丢失
• 容易忘记
• 难以更新
• 发行后无法与客户互动

专用忠诚度应用程序解决了其中一些问题，但通过下载摩擦引入了新的问题。

基于数字钱包的忠诚度结合了两者的优点：

• 易于加入
• 易于使用
• 始终在手机上可用
• 无需额外应用程序

这是客户忠诚度的自然演变。

忠诚度计划应该是 effortless 的

忠诚度计划的目标不是让顾客下载应用程序。

目标是鼓励重复访问并建立更强的客户关系。

顾客和您的忠诚度计划之间的每一个额外步骤都会减少参与度。

这就是为什么越来越多的企业正在转向以数字钱包为核心的忠诚度解决方案，这些解决方案无缝融入客户的日常生活。

在VeeCard，我们围绕一个简单的原则设计我们的平台：

最好的忠诚度计划是顾客真正使用的计划。

通过将数字忠诚度卡直接交付到Apple Wallet和Google Wallet，企业可以提高参与度，减少摩擦，并创造顾客真正喜欢的忠诚度体验。

因为有时候最聪明的应用程序就是没有应用程序。

准备好推出无需应用程序的忠诚度计划了吗？

VeeCard帮助咖啡馆、餐厅、美甲沙龙、美容院、水疗中心和零售店创建数字忠诚度卡，顾客可以直接保存到Apple Wallet和Google Wallet中。

无需下载应用程序。无需复杂设置。只需一种更快、更简单的方式来奖励忠实客户并增加回头客业务。

立即开始您的免费试用，发现仅限数字钱包的忠诚度优势。