

Trebbly Rewards 即将关闭,但这是您实施更简单、更有效的忠诚度计划的机会,无需基于应用程序的系统的复杂性,即可建立更牢固的客户关系。
当 Trebbly Rewards 宣布其 2024 年关闭时,全国各地的沙龙业主面临着一个熟悉的挑战:如何在不增加忠诚度计划通常带来的复杂性的情况下保持客户忠诚度。Trebbly 很好地服务了我们的行业,展示了数字奖励如何提升沙龙体验。但它的离开揭示了一些重要的事情——沙龙客户不想要复杂的应用程序;他们想要简单、可靠的方式来与他们最喜欢的沙龙保持联系。
好消息?您不需要用同样复杂的东西来替代 Trebbly。事实上,这是您为双方实施更简单、更可靠、更有效的东西的机会。
想想您作为客户的最近三次沙龙访问。您下载了新应用程序吗?可能没有。您填写了冗长的表格吗?肯定没有。客户想要的是:
这就是大多数忠诚度计划失败的地方——它们对客户要求太多。当今技术的美妙之处在于,它可以按照人们已经使用手机的方式工作,而不是强迫他们改变习惯。
随着 Trebbly 关闭,客户必须在系统关闭前兑换所有内容,否则将失去他们的奖励。这会造成焦虑并侵蚀信任。
VeeCard 的解决方案: 客户忠诚度卡安全地存在于 Apple Wallet 或 Google Wallet 中,而不是可能消失的服务中。您客户的印章、积分和奖励将无限期保持可访问,为您沙龙建立持久的信心。
大多数忠诚度计划会制造障碍:“下载我们的应用程序”、“创建账户”、“填写此表格”。每一步都会失去潜在会员。
VeeCard 的解决方案: 客户使用他们现有的 Google 或 Apple 个人资料 立即获得他们的忠诚度卡。无需下载、无需表格、无需障碍。卡片直接保存到他们的 Wallet 应用程序中,这是他们已经在日常使用的东西。
传统忠诚度计划提供“买 X,得 Y”的印章。但沙龙关系更加微妙——季节性促销、VIP 会员资格、特殊场合奖金。
VeeCard 的智能卡:
忘记会被回收的纸质传单。今天的客户期望与其生活方式相匹配的数字互动。
VeeCard 的多渠道注册:
结果?注册感觉像是他们数字生活的自然延伸,而不是营销干扰。
| Trebbly 提供的服务 | 出了什么问题 | VeeCard 如何改进 |
|---|---|---|
| 数字忠诚度计划 | 服务终止 | 卡片永远存在于客户的数字钱包中 |
| 基于应用程序的系统 | 需要下载应用程序 | 无需应用程序 – 使用现有数字钱包 |
| 印章和奖励 | 关闭时丢失奖励的风险 | 永久、客户控制的访问 |
| 基本促销 | 灵活性有限 | 多计划卡片 用于季节性优惠 |
| 沙龙行业专注 | 复杂设置 | 简单实施,沙龙优化 |
Trebbly 向我们展示了沙龙可以从数字忠诚度计划中受益。但未来属于那些:
这不仅仅是替代 Trebbly,而是选择一个将为您的沙龙服务多年的系统,而不仅仅是直到下一个服务关闭。
为准备转换的 Trebbly 用户:
Trebbly 客户的特别优惠: 通过 VeeCard 应用程序中的电子邮件联系我们获取详情。
Trebbly 完成了它的使命,但它的关闭揭示了依赖应用程序的忠诚度服务的弱点。您的沙龙关系值得一个与您与客户建立的信任一样永久和可靠的系统。
最简单、最有效的忠诚度计划是那些消失在背景中的计划——工作如此无缝,以至于客户专注于与您的体验,而不是管理另一个应用程序。
沙龙忠诚度的未来不是另一个可能消失的服务——它是您客户数字钱包中的永久家园。