美甲沙龙指南 3，第 3 天 — 让顾客加入

1. 从您的收银台开始

您的收银台是推广您的电子会员计划最重要的地点之一。

为什么？

因为顾客正在结束他们的服务、与您的团队交谈，并想着他们的下次到店。

这是一个自然的时机来说：

"您想加入我们的会员计划吗？"

您的宣传单给顾客一种立即加入的简单方式。

他们扫描二维码并按照加入流程操作。

保持信息简单

您的宣传单不需要解释会员计划的每一个细节。

它应该回答一个基本问题：

"我为什么要扫描这个二维码？"

例如：

加入我们的会员计划
每次到店都能获得奖励。
扫码加入。

或者，如果您有特定的奖励：

集满5个积分 → 获得免费美甲彩绘升级
扫码加入。

目标是吸引注意，并鼓励顾客采取下一步行动。

2. 把宣传单放在顾客自然看到的地方

从您的收银台开始。

把宣传单放在顾客在以下情况下容易看到的地方：

• 付款时
• 等待收据时
• 预约下次服务时
• 与员工交谈时

您也可以把宣传单放在沙龙的其他地方：

• 前台
• 等候区
• 入口
• 服务区域
• 预约信息附近
• 顾客自然停留的其他地方

不要过度占用您的沙龙空间

您不需要到处都放宣传单。

选择几个高可见度的位置。

您的目标是：

让会员计划容易被发现，同时不让沙龙看起来像一个广告空间。

3. 让您的员工参与推广

您的宣传单吸引注意力。

您的员工把这些注意力转化为行动。

顾客可能看到二维码，但除非有人给他们一个理由，否则永远不会扫描。

这就是为什么员工简单的一句话介绍可以带来很大不同。

在结账时，您的员工可以这样说：

"您想加入我们的会员计划吗？您可以扫描这个二维码，把会员卡保存到手机上。"

如果顾客问他们会得到什么，员工可以用一句话解释奖励。

例如：

"您每次到店都会获得一个积分，攒够五个积分后就会收到奖励。"

这就足够了。

不需要冗长的解释。

不需要销售话术。

只需要一个简单的邀请。

4. 让它成为您正常结账流程的一部分

确保员工记住会员计划的最简单方法之一，是把它与他们已经在做的事情联系起来。

例如：

顾客完成服务

↓

员工处理付款

↓

员工提及会员计划

↓

顾客扫描二维码

↓

顾客加入

这让会员成为正常结账流程的一部分，而不是员工需要额外记住的一项任务。

您也可以制定一条简单的内部规则：

每位符合条件的顾客都会收到加入邀请。

目标不是给顾客施压。

只是确保每个人都有这个机会。

5. 给顾客一个加入的理由

当好处明确时，顾客更有可能采取行动。

您的会员计划已经提供长期奖励，但您可以立即使价值可见。

例如：

简单的进度

今天就开始获得您的第一个积分。

明确的奖励

集满5个积分，即可获得免费美甲彩绘升级。

欢迎权益

如果您已启用欢迎奖励：

今天加入，即可获得一个欢迎积分。

请使用与您实际 VeeCard 计划相符的信息。

重要的是清楚传达好处。

6. 别忘了社交媒体

您的顾客不只是在自己进店时才与您的沙龙互动。

您也可以通过您的社交媒体渠道介绍会员计划。

您在沙龙使用的同一张宣传单也可以数字化分享。

考虑发布到：

• Instagram
• Instagram 快拍
• Facebook
• TikTok
• 您的沙龙已在使用的其他社交媒体渠道

保持帖子简单

例如：

我们的会员计划上线啦！💅
光顾我们即可获得奖励。
扫描二维码加入，今天就开始累积吧。

然后分享您的会员宣传单或二维码。

您不需要创建复杂的活动。

一条清晰的信息和一个简单的加入方式足以开始。

7. 利用您现有的社交媒体受众

您不需要为了推广会员计划而建立新的受众。

从已经关注您沙龙的人开始。

您的粉丝可能包括：

• 现有顾客
• 曾经的顾客
• 正在考虑首次到店的人
• 顾客的朋友
• 本地的潜在顾客

一则会员公告可以提醒之前的顾客，您希望再次见到他们。

它也可以给新顾客另一个选择您沙龙的理由。

8. 给顾客多种发现这个计划的方式

把您的会员计划视为具有多个入口点。

沙龙内

宣传单 → 二维码 → 加入

结账时

员工邀请 → 二维码 → 加入

社交媒体上

帖子 → 二维码/链接 → 加入

您的会员计划在顾客旅程中出现的越自然，您为人们创造加入机会的就越多。

但要记住：

可见性比数量更重要。

您不需要同时到处推广这个计划。

从顾客已经在关注的地方开始。

9. 鼓励您的团队养成这个习惯

即使收银台有宣传单，当沙龙忙碌时，员工也可能忘记提及这个计划。

这很正常。

这就是为什么第 2 天强调了员工的参与。

考虑为最初几周设定一个小目标。

例如：

"让我们发展前 50 名会员。"

或者：

"让我们确保每位符合条件的顾客都收到邀请。"

您可以作为团队跟踪进度，并在达成目标时庆祝。

这不必变成复杂的竞争。

目的只是帮助团队养成习惯。

10. 不要期望每个人都加入

并不是每位顾客都会扫描您的二维码。

这没关系。

有些顾客可能：

• 想以后再加入
• 对会员计划不感兴趣
• 时间很赶
• 忘记了

不要给他们压力。

一个简单的邀请就够了。

目标是为愿意参与的顾客创造一个容易的机会。

随着时间的推移，随着更多顾客加入并开始获得奖励，您的会员计划可以成为您沙龙体验中熟悉的一部分。

11. 您第 3 天的推广清单

在完成第 3 天之前，请确保您已覆盖基本内容：

• 您的会员宣传单已准备好。
• 您的宣传单清楚说明了加入的好处。
• 您的宣传单包含您的二维码。
• 您已把宣传单放在收银台。
• 您已在沙龙中确定了一两个其他好的位置。
• 您的员工知道如何介绍这个计划。
• 您的员工可以用一句话解释主要奖励。
• 您已在至少一个社交媒体渠道分享了您的会员计划。
• 您的团队有一个让顾客加入的简单目标。

您不必把每件事都做到完美。

最重要的是开始让您的会员计划变得可见。

12. 您在第 3 天的行动

今天的主要任务是：

把您的会员计划放在顾客面前——然后给它时间去发挥作用。

从您的收银台开始。

把宣传单放在顾客能看到的地方。

让会员计划成为您正常结账对话的一部分。

与您的社交媒体受众分享。

然后，在接下来的一周里，专注于运营这个计划，而不是不断更改它。

邀请顾客。

观察会发生什么。

倾听您的员工。

从真实的互动中学习。

您还不必掌握所有答案。

您的下一个指南是第 10 天

您现在已经完成了设置和启动阶段：

第 1 天 — 决定

您选择了您的会员目标和卡券模式。

第 2 天 — 启动

您设计并发布了您的卡券，测试了它，并准备好了您的团队。

第 3 天 — 推广

您把二维码放在了顾客面前，并开始邀请他们加入。

现在给自己一些时间。

在接下来的一周，让您的会员计划成为您正常沙龙日常的一部分。

没有必要在五天之内完成所有事情。

您的第一周是养成习惯并收集真实的客户体验。

在您有时间与顾客互动之后，您的下一个指南将帮助您更仔细地查看。

接下来：第 10 天 — 学习与改进

在经历大约一周的真实客户互动后，我们将查看：

• 您的顾客在做什么
• 您的员工在经历什么
• 哪些有效
• 哪些可以改进
• 您的奖励是否吸引人
• 下一步您应该调整什么