Expanda Seu Negócio com as Recompensas por Indicação da VeeCard

Por que usar Recompensas por Indicação?

Os programas de indicação tradicionais geralmente exigem que os comerciantes criem e distribuam cartões ou cupons de indicação separados.

Com a VeeCard, não é necessário um cartão de indicação adicional. Assim que o recurso de Recompensa por Indicação for ativado, todo cartão de cliente se torna automaticamente um cartão de indicação com seu próprio código de indicação exclusivo.

Isso torna seu programa de indicação simples de gerenciar e fácil para os clientes participarem.

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O que é Recompensa por Indicação?

Assim que uma Recompensa por Indicação é configurada, cada cartão de cliente recebe um código de indicação exclusivo.

Quando um novo cliente se registra e fornece um código de indicação de um cliente existente, você pode verificar a indicação dentro da VeeCard. Após a verificação bem-sucedida, a recompensa por indicação é automaticamente concedida ao indicador.

Nenhum acompanhamento manual, planilhas ou fluxos de trabalho complicados são necessários.

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Como configurar Recompensas por Indicação

Configurar um programa de indicação leva apenas algumas etapas.

1. Crie uma Recompensa por Indicação

Escolha a recompensa que deseja dar por uma indicação bem-sucedida e especifique quantas recompensas devem ser concedidas.

Por exemplo:

• 1 Cupom de Café Grátis por indicação bem-sucedida
• 3 Selos de Fidelidade por indicação bem-sucedida
• Vale de 10% de Desconto por indicação bem-sucedida

2. Ative o Programa de Indicação

Assim que uma Recompensa por Indicação é criada, o programa de indicação se torna ativo.

Um código de indicação exclusivo será gerado para cada cliente e exibido na seção de Detalhes do Cartão do Cliente durante a próxima atualização do cartão ou visita.

3. Edite Recompensas por Indicação a qualquer momento

Você pode modificar:

• A recompensa por indicação
• O número de recompensas concedidas para cada indicação bem-sucedida

Essas alterações não afetam os códigos de indicação existentes dos clientes. O código de indicação de cada cliente permanece inalterado.

4. Desative o Programa de Indicação

Você pode excluir a Recompensa por Indicação a qualquer momento.

Após a exclusão:

• O programa de indicação se torna inativo.
• Os códigos de indicação existentes não são mais utilizáveis.
• Os códigos de indicação mostrados nos cartões dos clientes serão removidos durante a próxima atualização do cartão do cliente.

Recompensas por Indicação vs. Recompensas Instantâneas

As Recompensas por Indicação são projetadas para recompensar apenas o indicador.

Se você também deseja recompensar o novo cliente indicado, pode usar o recurso de Recompensas Instantâneas da VeeCard após a verificação da indicação.

Essa abordagem oferece maior flexibilidade, pois você pode decidir qual recompensa conceder a cada cliente indicado sem alterar as configurações do seu programa de indicação.

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Como verificar uma Indicação

Depois que um novo cliente se registra, ele pode fornecer um código de indicação da pessoa que o indicou.

Passo 1: Abra o Perfil do Cliente

1. Escaneie o código QR do cartão do cliente.
2. Abra o Hub de Selos/Recompensas.
3. Toque no ícone Editar ao lado do nome do cliente.

Uma janela de Perfil do Cliente aparecerá.

Passo 2: Insira o Código de Indicação

Insira o código de indicação fornecido pelo cliente e verifique-o.

Passo 3: Distribuição Automática de Recompensas

Assim que o código de indicação for verificado com sucesso, duas coisas acontecem imediatamente:

O Indicador Recebe a Recompensa

A recompensa por indicação configurada é automaticamente concedida ao cliente indicador.

A Indicação é Marcada como Verificada

O campo de inserção do código de indicação é substituído por um ícone de verificação.

Tocar no ícone de verificação permite visualizar o nome do indicador associado a essa indicação.

Recompensando o Cliente Indicado

Se você também deseja recompensar o novo cliente indicado, simplesmente conceda uma Recompensa Instantânea após a verificação.

Como as Recompensas Instantâneas são separadas das Recompensas por Indicação, você tem total flexibilidade sobre o que e quando recompensar.

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Dicas Importantes

Os Códigos de Indicação são Gerados Durante a Próxima Atualização do Cliente

Quando você ativa um programa de indicação, os códigos de indicação não são gerados instantaneamente para todos os clientes existentes.

Em vez disso, o código de indicação de cada cliente é gerado quando seu cartão é atualizado durante sua próxima visita.

Os Códigos de Indicação são Removidos Durante a Próxima Atualização do Cliente

Da mesma forma, quando você desativa o programa de indicação excluindo a Recompensa por Indicação, os códigos de indicação não são removidos imediatamente de todos os cartões dos clientes.

Os códigos são removidos quando o cartão do cliente é atualizado durante uma visita futura.

iPhones Offline Podem Ocasionalmente Atrasar Atualizações de Recompensas

Em casos raros, um iPhone pertencente a um indicador pode estar offline quando uma indicação é verificada.

Se isso acontecer, a atualização da recompensa por indicação pode não aparecer imediatamente no cartão do cliente.

Não se preocupe—a recompensa não está perdida.

A recompensa pendente será sincronizada e adicionada automaticamente na próxima vez que o cartão do cliente receber uma atualização.

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Transforme Clientes Satisfeitos em Embaixadores da Marca

As Recompensas por Indicação ajudam a transformar clientes satisfeitos em promotores ativos do seu negócio.

Sem cartões de indicação separados para gerenciar, rastreamento automático de indicações, verificação instantânea e opções flexíveis de recompensa, você pode lançar um programa de indicação em minutos e fazer com que cada cliente se torne um defensor do seu negócio.

Comece seu programa de Recompensas por Indicação hoje e deixe seus clientes ajudarem a fazer seu negócio crescer.