Dominando os Cartões Risca e Ganha do VeeCard: Um Guia para Conquistar o Engajamento do Cliente

Escolha sua estratégia: Dois modos de jogo

Sua primeira e mais importante escolha é o Modo de Jogo, que define como os Cartões de Raspar servirão aos seus objetivos comerciais.

Para diversão espontânea e novos rostos: Use o Modo Sem Login

Ideal para: Recompensar clientes aleatórios ou que chegam sem agendamento instantaneamente.

Como funciona: Os clientes escaneiam e jogam imediatamente, sem necessidade de conta. É rápido, simples e perfeito para conceder descontos no local ou pequenos presentes.

Sua estratégia: Use este modo junto com seu programa de fidelidade principal. Ofereça Cartões de Raspar para interação espontânea, enquanto seus Cartões de Carimbo ou Pré-pagos recompensam visitas frequentes.

Para construir lealdade duradoura: Use o Modo Com Login

Ideal para: Transformar um jogo em um portal para seu programa de fidelidade.

Como funciona: Os clientes fazem login para jogar. A vantagem principal? Você pode definir carimbos de cartões de fidelidade ou pontos como prêmio do jogo.

Por que é poderoso: Ganhar carimbos introduz naturalmente seu cartão de fidelidade. Todos os prêmios (descontos, presentes, carimbos) podem ser salvos na carteira digital do cliente e configurados para "resgate na próxima visita", garantindo um retorno.

Requisito: Você deve ter um cartão de fidelidade digital ativo e publicado (cartão de carimbo ou pré-pago) para usar este modo.

O coração do Modo Com Login: O cartão de fidelidade vinculado

Se você escolher o Modo Com Login, deve selecionar um Cartão de Fidelidade Vinculado. Esta conexão é o que torna o modo tão eficaz.

Por que vincular um cartão? Dois benefícios principais:

• Flexibilidade de prêmios: Você pode oferecer carimbos/pontos deste cartão específico como recompensas no jogo.
• Jornada do cliente sem interrupções: Após ganhar, o cliente vê duas opções inteligentes:
  • "Resgatar agora!" para uso instantâneo (por exemplo, aplicar um desconto).
  • "Salvar na carteira" que salva automaticamente o prêmio no cartão vinculado. Se o cliente ainda não tiver esse cartão, este botão o cria instantaneamente e depois armazena o prêmio. Um clique os integra ao seu programa de fidelidade.

Personalize a experiência

Seleção de cartões e cores

Nesta configuração, escolha quantos cartões (por exemplo, 4, 6) um jogador pode escolher. Você pode personalizar a cor de cada cartão para combinar com sua marca.

Dica profissional: O número e a cor dos cartões não afetam as taxas de ganho. Isso é puramente para dar ao cliente uma sensação de escolha e tornar o jogo mais visualmente divertido e de marca.

Proteja e gerencie seu jogo

Prevenir fraudes – Melhor prática

Não publique seu código QR do Cartão de Raspar online publicamente. Em vez disso, faça os clientes escanearem diretamente da página inicial do seu App VeeCard enquanto estão com você.

Interaja pessoalmente: Esta interação face a face é uma ótima oportunidade de engajamento e impede que os jogadores tentem várias vezes remotamente e tragam apenas o melhor prêmio.

Limite do sistema: O app tem um limite suave de jogo (3 jogos a cada 5 minutos ativa um bloqueio de 10 minutos), mas jogar pessoalmente é o método mais seguro e eficaz.

Como obter resultados do jogo

• Automático: Os resultados são enviados ao seu App VeeCard imediatamente quando um prêmio é revelado.
• Escaneamento manual: Você também pode escanear o código de barras do relatório na tela de resultado do cliente dentro do seu app para exibir o resultado para verificação e resgate.

Para entender por que os Cartões de Raspar são tão eficazes no engajamento de clientes, leia nosso artigo sobre A psicologia por trás dos Cartões de Raspar: Por que os clientes os amam.