Meisterkurs für VeeCard Rubbelkarten: Ein Leitfaden für mehr Kundenbindung

Wählen Sie Ihre Strategie: Zwei Spielmodi

Ihre erste und wichtigste Entscheidung ist der Spielmodus, der definiert, wie Rubbelkarten Ihren Geschäftszielen dienen.

Für spontanen Spaß & neue Gesichter: Verwenden Sie den Nicht-Login-Modus

Ideal für: Sofortige Belohnung von zufälligen oder spontanen Kunden.

So funktioniert es: Kunden scannen und spielen sofort – kein Konto erforderlich. Es ist schnell, einfach und perfekt für Sofortrabatte oder kleine Geschenke.

Ihre Strategie: Verwenden Sie diesen Modus neben Ihrem Kern-Loyalitätsprogramm. Bieten Sie Rubbelkarten für spontane Interaktion an, während Ihre Stempel- oder Prepaid-Karten häufige Besuche belohnen.

Für den Aufbau langfristiger Loyalität: Verwenden Sie den Login-Modus

Ideal für: Ein Spiel in ein Tor zu Ihrem Loyalitätsprogramm verwandeln.

So funktioniert es: Kunden melden sich an, um zu spielen. Der Hauptvorteil? Sie können Stempel oder Punkte von Loyalitätskarten als Spielpreis festlegen.

Warum es so wirkungsvoll ist: Gewonnene Stempel führen natürlich zu Ihrer Loyalitätskarte. Alle Preise (Rabatte, Geschenke, Stempel) können in der digitalen Brieftasche des Kunden gespeichert und für "Einlösung beim nächsten Besuch" festgelegt werden, was einen Rückkehrbesuch garantiert.

Voraussetzung: Sie müssen eine aktive, veröffentlichte digitale Loyalitätskarte (Stempel- oder Prepaid-Karte) haben, um diesen Modus zu verwenden.

Das Herzstück des Login-Modus: Die verknüpfte Loyalitätskarte

Wenn Sie den Login-Modus wählen, müssen Sie eine verknüpfte Loyalitätskarte auswählen. Diese Verbindung macht den Modus so effektiv.

Warum eine Karte verknüpfen? Zwei Hauptvorteile:

• Preisflexibilität: Sie können Stempel/Punkte von dieser spezifischen Karte als Belohnungen im Spiel anbieten.
• Nahtlose Customer Journey: Nach dem Gewinn sieht der Kunde zwei intelligente Optionen:
  • "Jetzt einlösen!" für sofortige Nutzung (z.B. einen Rabatt anwenden).
  • "In Brieftasche speichern" speichert den Preis automatisch auf der verknüpften Karte. Wenn der Kunde diese Karte noch nicht hat, erstellt dieser Button sie sofort und speichert dann den Preis. Ein Klick integriert sie in Ihr Loyalitätsprogramm.

Passen Sie das Erlebnis an

Kartenauswahl & Farben

In dieser Einstellung wählen Sie, wie viele Karten (z.B. 4, 6) ein Spieler auswählen kann. Sie können die Farbe jeder Karte an Ihre Marke anpassen.

Profi-Tipp: Die Anzahl und Farbe der Karten beeinflussen nicht die Gewinnchancen. Es geht rein darum, dem Kunden ein Gefühl der Wahl zu geben und das Spiel visuell unterhaltsamer und markenspezifischer zu gestalten.

Sichern und verwalten Sie Ihr Spiel

Betrug verhindern – Best Practice

Posten Sie Ihren Rubbelkarten-QR-Code nicht öffentlich online. Lassen Sie Kunden ihn stattdessen direkt von der Startseite Ihrer VeeCard App scannen, während sie bei Ihnen sind.

Persönlich interagieren: Diese persönliche Interaktion ist eine großartige Engagement-Möglichkeit und verhindert, dass Spieler mehrfach aus der Ferne versuchen und Ihnen nur den besten Preis bringen.

Systemlimit: Die App hat ein weiches Spiel-Limit (3 Spiele innerhalb von 5 Minuten lösen eine 10-minütige Sperre aus), aber persönliches Spielen ist die sicherste und effektivste Methode.

Wie Sie Spielergebnisse erhalten

• Automatisch: Ergebnisse werden sofort an Ihre VeeCard App gesendet, wenn ein Preis aufgedeckt wird.
• Manueller Scan: Sie können auch den Berichts-Barcode auf dem Ergebnisbildschirm des Kunden in Ihrer App scannen, um das Ergebnis zur Verifizierung und Einlösung abzurufen.

Um zu verstehen, warum Rubbelkarten so effektiv bei der Kundenbindung sind, lesen Sie unseren Artikel über Die Psychologie hinter Rubbelkarten: Warum Kunden sie lieben.