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Haz crecer tu negocio con las Recompensas por Referidos de VeeCard
El boca a boca sigue siendo una de las formas más efectivas de atraer nuevos clientes. Con la función de Recompensa por Referido de VeeCard, puede animar a sus clientes existentes a recomendar su negocio y recompensarlos automáticamente cuando sus referidos se conviertan en clientes.
¿Por qué usar Recompensas por Referido?
Los programas de referidos tradicionales a menudo requieren que los comerciantes creen y distribuyan tarjetas o cupones de referido por separado.
Con VeeCard, no necesita una tarjeta de referido adicional. Una vez activada la función de Recompensa por Referido, cada tarjeta de cliente se convierte automáticamente en una tarjeta de referido con su propio código de referido único.
Esto hace que su programa de referidos sea simple de administrar y fácil para que los clientes participen.
¿Qué es la Recompensa por Referido?
Una vez configurada una Recompensa por Referido, cada tarjeta de cliente recibe un código de referido único.
Cuando un nuevo cliente se registra y proporciona un código de referido de un cliente existente, puede verificar el referido dentro de VeeCard. Después de una verificación exitosa, la recompensa por referido se otorga automáticamente al recomendante.
No se requiere seguimiento manual, hojas de cálculo ni flujos de trabajo complicados.
Cómo configurar las Recompensas por Referido
Configurar un programa de referidos solo requiere unos pocos pasos.
1. Cree una Recompensa por Referido
Elija la recompensa que desea otorgar por un referido exitoso y especifique cuántas recompensas se deben conceder.
Por ejemplo:
- 1 Cupón de Café Gratis por referido exitoso
- 3 Sellos de Lealtad por referido exitoso
- Vale de 10% de Descuento por referido exitoso
2. Active el Programa de Referidos
Una vez creada una Recompensa por Referido, el programa de referidos se activa.
Se generará un código de referido único para cada cliente y se mostrará en la sección de Detalles de la Tarjeta del Cliente durante su próxima actualización de tarjeta o visita.
3. Edite las Recompensas por Referido en cualquier momento
Puede modificar:
- La recompensa por referido
- La cantidad de recompensas otorgadas por cada referido exitoso
Estos cambios no afectan los códigos de referido existentes de los clientes. El código de referido de cada cliente permanece sin cambios.
4. Desactive el Programa de Referidos
Puede eliminar la Recompensa por Referido en cualquier momento.
Después de la eliminación:
- El programa de referidos se vuelve inactivo.
- Los códigos de referido existentes ya no son utilizables.
- Los códigos de referido mostrados en las tarjetas de los clientes se eliminarán durante la próxima actualización de la tarjeta del cliente.
Recompensas por Referido vs. Recompensas Instantáneas
Las Recompensas por Referido están diseñadas para recompensar solo al recomendante.
Si también desea recompensar al nuevo cliente referido, puede usar la función de Recompensas Instantáneas de VeeCard después de verificar el referido.
Este enfoque brinda mayor flexibilidad porque puede decidir qué recompensa otorgar a cada cliente referido sin cambiar la configuración de su programa de referidos.
Cómo verificar un Referido
Después de que un nuevo cliente se registre, puede proporcionar un código de referido de la persona que lo recomendó.
Paso 1: Abra el Perfil del Cliente
- Escanee el código QR de la tarjeta del cliente.
- Abra el Centro de Sellos/Recompensas.
- Toque el ícono de Editar junto al nombre del cliente.
Aparecerá una ventana de Perfil del Cliente.
Paso 2: Ingrese el Código de Referido
Ingrese el código de referido proporcionado por el cliente y verifíquelo.
Paso 3: Distribución Automática de Recompensas
Una vez que el código de referido se verifica exitosamente, dos cosas suceden inmediatamente:
El Recomendante Recibe la Recompensa
La recompensa por referido configurada se otorga automáticamente al cliente recomendante.
El Referido se Marca como Verificado
El campo de ingreso del código de referido se reemplaza con un ícono de verificación.
Al tocar el ícono de verificación, puede ver el nombre del recomendante asociado con ese referido.
Recompensar al Cliente Referido
Si también desea recompensar al nuevo cliente referido, simplemente otorgue una Recompensa Instantánea después de la verificación.
Debido a que las Recompensas Instantáneas están separadas de las Recompensas por Referido, tiene total flexibilidad sobre qué y cuándo recompensar.
Consejos Importantes
Los Códigos de Referido se Generan Durante la Próxima Actualización del Cliente
Cuando activa un programa de referidos, los códigos de referido no se generan instantáneamente para todos los clientes existentes.
En cambio, el código de referido de cada cliente se genera cuando su tarjeta se actualiza durante su próxima visita.
Los Códigos de Referido se Eliminan Durante la Próxima Actualización del Cliente
De manera similar, cuando desactiva el programa de referidos eliminando la Recompensa por Referido, los códigos de referido no se eliminan inmediatamente de todas las tarjetas de los clientes.
Los códigos se eliminan cuando la tarjeta del cliente se actualiza durante una visita futura.
Los iPhones Desconectados Pueden Retrasar Ocasionalmente las Actualizaciones de Recompensas
En casos raros, un iPhone perteneciente a un recomendante puede estar desconectado cuando se verifica un referido.
Si esto sucede, la actualización de la recompensa por referido puede no aparecer inmediatamente en la tarjeta del cliente.
No se preocupe: la recompensa no se pierde.
La recompensa pendiente se sincronizará y agregará automáticamente la próxima vez que la tarjeta del cliente reciba una actualización.
Convierta a los Clientes Satisfechos en Embajadores de Marca
Las Recompensas por Referido ayudan a transformar a los clientes satisfechos en promotores activos de su negocio.
Sin tarjetas de referido separadas que administrar, seguimiento automático de referidos, verificación instantánea y opciones de recompensa flexibles, puede lanzar un programa de referidos en minutos y hacer que cada cliente se convierta en un defensor de su negocio.
Comience su programa de Recompensas por Referido hoy y deje que sus clientes ayuden a hacer crecer su negocio.
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