Dominando las Tarjetas Rasca y Gana de VeeCard: Una Guía para Ganar la Lealtad del Cliente

Elige tu estrategia: Dos modos de juego

Tu primera y más importante elección es el Modo de Juego, que define cómo las tarjetas de rascar servirán a tus objetivos comerciales.

Para diversión espontánea y caras nuevas: Usa el Modo Sin Inicio de Sesión

Ideal para: Recompensar a clientes aleatorios o que llegan sin cita al instante.

Cómo funciona: Los clientes escanean y juegan inmediatamente, sin necesidad de cuenta. Es rápido, simple y perfecto para otorgar descuentos en el acto o pequeños regalos.

Tu estrategia: Usa este modo junto con tu programa de lealtad principal. Ofrece tarjetas de rascar para interacción espontánea, mientras que tus tarjetas de sellos o prepago recompensan visitas frecuentes.

Para construir lealtad duradera: Usa el Modo Con Inicio de Sesión

Ideal para: Convertir un juego en una puerta de entrada a tu programa de lealtad.

Cómo funciona: Los clientes inician sesión para jugar. ¿La ventaja clave? Puedes establecer sellos de tarjetas de lealtad o puntos como premio del juego.

Por qué es poderoso: Ganar sellos introduce naturalmente tu tarjeta de lealtad. Todos los premios (descuentos, regalos, sellos) pueden guardarse en la billetera del cliente y configurarse para "canjear en la próxima visita", garantizando un viaje de regreso.

Requisito: Debes tener una tarjeta de lealtad digital activa y publicada (tarjeta de sellos o prepago) para usar este modo.

El corazón del Modo Con Inicio de Sesión: La tarjeta de lealtad vinculada

Si eliges el Modo Con Inicio de Sesión, debes seleccionar una Tarjeta de Lealtad Vinculada. Esta conexión es lo que hace que el modo sea tan efectivo.

¿Por qué vincular una tarjeta? Dos beneficios principales:

• Flexibilidad de premios: Puedes ofrecer sellos/puntos de esta tarjeta específica como recompensas en el juego.
• Viaje del cliente sin interrupciones: Después de ganar, el cliente ve dos opciones inteligentes:
  • "¡Canjear ahora!" para uso instantáneo (por ejemplo, aplicar un descuento).
  • "Guardar en billetera" que guarda automáticamente el premio en la tarjeta vinculada. Si el cliente aún no tiene esa tarjeta, este botón la crea instantáneamente y luego almacena el premio. Un clic los incorpora a tu programa de lealtad.

Personaliza la experiencia

Selección de tarjetas y colores

En esta configuración, elige cuántas tarjetas (por ejemplo, 4, 6) un jugador puede elegir. Puedes personalizar el color de cada tarjeta para que coincida con tu marca.

Consejo profesional: El número y color de las tarjetas no afectan las tasas de ganancia. Esto es puramente para darle al cliente una sensación de elección y hacer el juego más visualmente divertido y de marca.

Asegura y administra tu juego

Prevenir fraudes – Mejor práctica

No publiques tu código QR de tarjeta de rascar en línea públicamente. En su lugar, haz que los clientes lo escaneen directamente desde la página de inicio de tu App VeeCard mientras están contigo.

Interactúa personalmente: Esta interacción cara a cara es una gran oportunidad de compromiso y evita que los jugadores intenten múltiples veces de forma remota y solo te traigan el mejor premio.

Límite del sistema: La app tiene un límite suave de juego (3 juegos cada 5 minutos activa un bloqueo de 10 minutos), pero jugar en persona es el método más seguro y efectivo.

Cómo obtener resultados de juego

• Automático: Los resultados se envían a tu App VeeCard inmediatamente cuando se revela un premio.
• Escaneo manual: También puedes escanear el código de barras del informe en la pantalla de resultados del cliente dentro de tu app para mostrar el resultado para verificación y canje.

Para entender por qué las tarjetas de rascar son tan efectivas para involucrar a los clientes, lee nuestro artículo sobre La psicología detrás de las tarjetas de rascar: Por qué los clientes las aman.