Padroneggiare le Carte Gratta e Vinci VeeCard: Una Guida per Vincere l'Engagement dei Clienti

Scegli la tua strategia: Due modalità di gioco

La tua prima e più importante scelta è la Modalità di Gioco, che definisce come le carte a gratta e vinci serviranno i tuoi obiettivi aziendali.

Per divertimento spontaneo e nuovi volti: Usa la Modalità Senza Accesso

Ideale per: Premiare istantaneamente clienti casuali o di passaggio.

Come funziona: I clienti scansionano e giocano immediatamente, nessun account necessario. È veloce, semplice e perfetto per assegnare sconti sul momento o piccoli regali.

La tua strategia: Usa questa modalità insieme al tuo programma fedeltà principale. Offri carte a gratta e vinci per l'interazione spontanea, mentre le tue carte timbro o prepagate premiano le visite frequenti.

Per costruire fedeltà duratura: Usa la Modalità Con Accesso

Ideale per: Trasformare un gioco in un gateway verso il tuo programma fedeltà.

Come funziona: I clienti accedono per giocare. Il vantaggio chiave? Puoi impostare timbri di carte fedeltà o punti come premio del gioco.

Perché è potente: Vincere timbri introduce naturalmente la tua carta fedeltà. Tutti i premi (sconti, regali, timbri) possono essere salvati nel portafoglio del cliente e impostati per "riscatto alla prossima visita", garantendo un ritorno.

Requisito: Devi avere una carta fedeltà digitale attiva e pubblicata (carta timbro o prepagata) per usare questa modalità.

Il cuore della Modalità Con Accesso: La carta fedeltà collegata

Se scegli la Modalità Con Accesso, devi selezionare una Carta Fedeltà Collegata. Questa connessione è ciò che rende la modalità così efficace.

Perché collegare una carta? Due vantaggi principali:

• Flessibilità premi: Puoi offrire timbri/punti di questa carta specifica come ricompense nel gioco.
• Percorso cliente senza interruzioni: Dopo la vincita, il cliente vede due opzioni intelligenti:
  • "Riscatta ora!" per uso istantaneo (ad esempio, applicare uno sconto).
  • "Salva nel portafoglio" che salva automaticamente il premio sulla carta collegata. Se il cliente non ha ancora quella carta, questo pulsante la crea istantaneamente e poi memorizza il premio. Un clic li integra nel tuo programma fedeltà.

Personalizza l'esperienza

Selezione carte e colori

In questa impostazione, scegli quante carte (ad esempio, 4, 6) un giocatore può scegliere. Puoi personalizzare il colore di ogni carta per abbinarlo al tuo brand.

Suggerimento professionale: Il numero e il colore delle carte non influenzano le probabilità di vincita. Si tratta puramente di dare al cliente una sensazione di scelta e rendere il gioco più visivamente divertente e di marca.

Proteggi e gestisci il tuo gioco

Prevenire le frodi – Migliore pratica

Non pubblicare il tuo codice QR della carta a gratta e vinci online pubblicamente. Fai invece scansionare ai clienti direttamente dalla pagina iniziale della tua App VeeCard mentre sono con te.

Interagisci personalmente: Questa interazione faccia a faccia è un'ottima opportunità di coinvolgimento e impedisce ai giocatori di provare più volte da remoto e portarti solo il premio migliore.

Limite sistema: L'app ha un limite morbido di gioco (3 giochi ogni 5 minuti attiva un blocco di 10 minuti), ma giocare di persona è il metodo più sicuro ed efficace.

Come ottenere i risultati di gioco

• Automatico: I risultati vengono inviati alla tua App VeeCard immediatamente quando viene rivelato un premio.
• Scansione manuale: Puoi anche scansionare il codice a barre del report sullo schermo del risultato del cliente nella tua app per visualizzare il risultato per verifica e riscatto.

Per capire perché le carte a gratta e vinci sono così efficaci nel coinvolgere i clienti, leggi il nostro articolo su La psicologia dietro le carte a gratta e vinci: Perché i clienti le amano.