Restez en contact avec vos clients : les notifications push dans VeeCard

Avec VeeCard, vos cartes de fidélité ne se contentent pas de collecter des tampons — elles vous aident à rester connecté avec vos clients en temps réel.

Grâce à notre fonctionnalité de Notification Push, vous pouvez envoyer des mises à jour, promotions et rappels directement à vos clients via Apple Wallet et Google Wallet.

💬 Que sont les Notifications Push VeeCard ?

Lorsque vos clients ajoutent votre carte de fidélité numérique à leur Apple Wallet ou Google Wallet, vous pouvez leur envoyer des messages même après qu'ils aient quitté votre magasin.
Ces notifications push apparaissent directement sur leur téléphone, vous permettant de les atteindre instantanément — aucune application requise.

Apparence des Notifications

Apple Wallet

• Les messages de notification apparaissent directement sur l'écran de verrouillage et dans le centre de notifications.

• Le même message s'affiche également dans la section des détails de la carte à l'intérieur de l'application Wallet.

• Apple peut limiter la livraison pour éviter les messages excessifs.

Google Wallet

• Sur l'écran de verrouillage, Google Wallet affiche un message générique :
  « Nouveau message. »

• Lorsque les clients tapotent la notification, ils peuvent lire le message complet dans les détails de la carte au sein de Google Wallet.

• Google peut également limiter la fréquence d'envoi des messages pour préserver l'expérience utilisateur.

Avantages pour Votre Entreprise

1. Communication Instantanée
   Atteignez vos clients directement sur l'écran de verrouillage de leur téléphone — parfait pour promouvoir des offres temporaires ou des événements spéciaux.

2. Aucune Application Nécessaire
   Les notifications push fonctionnent via les passes Wallet. Vos clients n'ont besoin d'installer aucune nouvelle application.

3. Réactivation de la Clientèle
   Notifiez les clients fidèles lorsqu'ils sont sur le point d'obtenir une récompense, ou invitez-les à revenir pour une nouvelle offre.

4. Intégration Transparente
   Apple et Google Wallet affichent automatiquement vos messages dans les détails du passe, rendant la communication effortless.

Considérations Importantes

Avant d'envoyer des notifications, veuillez garder ceci à l'esprit :

1. Limitation par la Plateforme
   Apple et Google peuvent retarder ou restreindre la livraison des messages si trop de notifications sont envoyées en peu de temps.

2. Contrôle du Client
   Les utilisateurs peuvent désactiver les notifications ou supprimer votre carte de fidélité s'ils estiment que les messages ne sont pas pertinents ou intrusifs. Priorisez toujours la pertinence et le timing.

3. Limite de Longueur du Message
   Le message de notification ne doit pas dépasser 90 caractères, sous peine de ne pas être entièrement visible sur l'écran de verrouillage.

4. Incluez une Date dans Votre Message
   Étant donné que les cartes Wallet n'affichent pas la date d'envoi d'un message, il est préférable d'inclure la date de validité dans votre promo (ex: « -20% ce week-end, 20-21 oct »).

5. Respectez la Fréquence
   N'envoyez pas plus de 1 à 2 messages par semaine pour maintenir un engagement élevé et éviter la lassitude des utilisateurs.

Bonnes Pratiques pour des Campagnes Push Efficaces

• Gardez votre message court, clair et daté (ex: « Doublez vos tampons aujourd'hui seulement – 21 oct ! 🎉 »).

• Envoyez à des moments stratégiques, comme avant l'heure du déjeuner, les week-ends ou pendant des événements spéciaux.

• Utilisez un langage incitatif — « Visitez maintenant », « Réclamez votre récompense » ou « Montrez cette carte aujourd'hui ».

• Alignez les messages sur votre stratégie de fidélité — paliers de récompense, offres exclusives ou nouvelles arrivages.

• Testez toujours la visibilité de votre message sur Apple et Google Wallet avant envoi.

Transformez Chaque Carte de Fidélité en Canal de Communication

La fonctionnalité de Notification Push transforme votre programme de fidélité VeeCard en un outil puissant de marketing et d'engagement.
Livrez le bon message, au bon moment, directement sur le téléphone de votre client — pas d'application, pas de configuration supplémentaire, juste une communication efficace et instantanée.